2025年10月25日08时58分，建投集团彰武暖阳热力公司一号锅炉一次点火成功，标志着彰武暖阳热力能源有限公司正式开启2025-2026年采暖期。目前，整个热网系统已经全部投入运行。

为确保2025-2026年采暖期按期开栓供热，6月初，彰武暖阳公司压实责任、多措并举，将供暖工作“置顶”，各项供热服务工作提前开启“热身”行动。

为确保今冬供暖工作的顺利进行，暖阳热力早部署、早行动，根据2024-2025年采暖期中出现的问题及设备运行实际情况，制定了详细的夏季检修计划。

厂内检修：重点对锅炉省煤器、空预器、环保除尘器3项设备开展检修，同时完成辅机保养、锅炉受热面清理、浆液容器积灰及浆液清理等80项自检项目；

外网检修：通过设备检修、技术改造、日常保养等方式，更换换热器、水泵、除污器、阀门等重要零部件，完成1.5公里一次网、30公里二次网的改造升级；

配套提升：新增水利局、建设街两座热力站，可解决建兴小区、汇海小区、怡景园小区、农行住宅等供热末端用户供暖问题，改善供暖面积11.84万平方米，预计提升1392户居民供暖质量；完成第三路备用电源施工，三台锅炉已全部检修完毕，供暖季将实行“两用一备”模式。

通过上述举措，有效消除了供暖缺陷，为今冬明春的稳定供热奠定了坚实基础。

为确保供热燃煤供应，2025年7月16日，公司完成本年度供暖燃煤招标工作,采购燃煤14万吨，目前已储备总体用量的61%，燃煤基本热值3100卡。燃煤根据实际需求通过汽运至热源厂内，采样采取“三点”采样，送有资质认证的第三方检测机构化验。

目前，燃煤储备量完全能够满足供热初期运行需求，让广大居民和用户吃上冬季用暖“定心丸”。

彰武暖阳热力能源有限公司设立24小时客服热线，建立健全群众诉求机制，对用户报修和投诉，严格按照规定流程进行处理，做到快速响应、跟踪回访，确保用户合理诉求得到妥善解决；打造“一站式”服务大厅，满足用户多样化用热需求。

加强应急保障工作，建立漏点快速处置机制，确保遇漏点第一时间处理、最快速度恢复；2支抢修队伍24小时待命，与值班人员、区域负责人、客服人员形成四级联动。用一颗颗“供暖心”焐热“冬日情”。

供热服务热线电话

0418-7736767（早8时至晚17时）

0418-7716767（早8时至晚17时）

13332326501（17时至次日早8时）

2025-2026年采暖期已经到来，彰武暖阳热力能源有限公司将继续秉持“以客户为中心 以服务为根本”的服务宗旨，把服务“窗口”前移，勇于承担社会责任，以守护城市的温暖与舒适为己任，全力以赴做好今冬明春供暖工作，为用户安全稳定供热保驾护航，用国企热度保障民生温度。