2021年在县委、县政府的正确领导下，按照县委法制办工作部署，我局紧紧围绕法治政府建设示范创建评价指标体系及责任分工开展相关工作，现将情况汇报如下：

一、工作开展情况

（一）加强组织领导，切实履行法治政府建设第一责任人职责　

县营商局党组书记、局长切实履行党政主要负责人法治政府建设第一责任人职责，充分发挥党组在单位法治政府建设中的领导核心作用，将法治政府相关学习纳入到支部党课学习当中，进一步提升干部职工法制观念。将法治政府工作与营商业务工作同部署、同推进、同考核，严格实行合法合规性审查，做到依法行政。严格执行“三重一大”等相关制度，增强法治观念，不断提升我局法治政府建设水平。

（二）深入开展规范性文件清理工作

按照县委法制办的工作部署，按照“谁制定、谁实施、谁清理、谁负责”的原则，我局扎实开展存量文件以及新增文件的清理审查工作，对与法律法规不一致、不衔接、不配套的规范性文件做到应清尽清、应改尽改、应废尽废，经排查，我局未制发过此类规范性文件。

（三）推进行政审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”

按照上级工作部署，我局全力推进“一网通办”工作，组织各部门开展“四减”行动，目前，我县政务服务事项网上可办率100%，“6+1”类政务服务事项平均跑动次数0.89%，平均压缩审批时限84.3%，规范审批流程，推进容缺受理和证明事项告知承诺制，组织相关部门梳理容缺受理和证明事项告知承诺事项清单并对外公示。将政务服务向基层延伸，打通政务服务“最后一公里”，我县5个村级政务服务驿站通过省营商局验收。

（四）提升政务服务水平，推进政务服务中心标准化建设

为进一步提升政务服务水平，加快政务服务中心标准化建设，打造前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件的审批模式，县政务服务中心开展综合窗口改革，设置无差别受理窗口3个，一件事一次办窗口2个，跨省通办（含省、市通办）窗口1个，政务公开及惠企政策咨询窗口1个，统一发证窗口1个。保留一楼商事制度改革专区和工程建设项目审批制度改革专区，二楼不动产登记专区。严格执行首问负责、一次性告知、容缺受理和证明事项告知承诺等制度，为企业群众提供优质高效的政务服务。全面开展政务服务“好差评”工作，扩大覆盖度，将县政务服务中心、分中心、乡镇便民服务中心、村级政务服务驿站均纳入“好差评”评价体系当中，实现县、镇、村三级“好差评”全覆盖。

（五）畅通投诉举报渠道

投诉人可通过阜新政务服务网、营商环境投诉热线、邮寄信件、电子邮件等方式进行投诉，畅通问题反映渠道，完善举报受理、处理和反馈机制，及时解决群众反映的困难和问题。对企业和群众提出的营商环境方面咨询、投诉、意见、建议和求助等，始终秉持投诉举报“第一时间联系、第一时间到达、第一时间反馈、第一时间督办”原则，保证所有投诉举报案件在最短的时间内进行调查、处理和答复。2021年共受理营商投诉案件11件，包括承办件7件、市转办件4件，已全部办结，办结率100%。

二、存在问题

个别工作人员法治观念不强，需要进一步强化提升，法治政府建设工作与营商业务工作结合不深。

三、下一步工作

下一步县营商局将按照县委法治建设委员会的工作安排序时开展法制建设相关工作，加强干部职工法治观念方面的学习和培养，将法治工作融入到日常工作当中，确保我局按时、高质量的完成法治政府建设相关工作。

                      彰武县营商环境建设局

                         2022年3月11日