1、《阜新市优化营商环境条例》的制定依据是什么？

答：为了营造市场化、法治化、国际化的一流营商环境，维护市场主体合法权益，激发市场活力和社会创造力，推动经济高质量发展，实现阜新市全面振兴新突破，根据国务院《优化营商环境条例》《辽宁省优化营商环境条例》和有关法律法规，结合本市实际，制定本条例。条例共三十条具体内容。自2024年1月1日起施行。

2、“项目管家”的服务范畴？

答:对规模以上工业企业和全部限额以上商贸流通企业、项目（总投资5000万元及以上）企业和项目全部配齐项目管家，全面强化项目、企业运行服务机制，着力解决难点、痛点、堵点问题，打造项目从签约、落地建设到投产运行全生命周期闭环服务模式，做到全覆盖，无盲区。

3、什么是“免申即享”？

答：“免申即享”指通过数据共享、数据分析等技术手段，精准匹配符合政策享受条件的企业或群众。企业或群众无需主动申请，即可享受资金补贴、资质荣誉和税费减免等惠企利民政策。改革政策将按照“直接兑付”和“一键确认”两种类型开展“免申即享”。一是直接兑付，对于法律法规没有明确要求必须通过依申请方式办理，且不对企业经营和个人生活产生不利影响的，对符合政策条件的企业和群众直接兑现有关政策，提供有关服务。二是一键确认，对于法律法规明确要求必须有申请环节的，自动生成申请表和申请材料，依托政务服务网，精准推送至符合条件的企业和群众。企业和群众确认申领意愿后，即可享受有关政策和服务，免去申请环节的表格填报和材料提交。

4、什么是“一件事一次办”及具体办理流程？

“一件事一次办”指将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是需到多个部门、需经多个环节办理的事项，通过环节整合、流程优化，成为企业和群众眼中的“一件事”（如公积金提取、开药店、开书店等），实行“一次性告知、一套表申报、一个窗受理、一次性办成”，线上“一次登录、一网通办”，线下“只进一扇门、最多跑一次”，实现政务服务机构从审批“一个事项”转变为服务企业群众“一件事”全流程办理，从企业和群众办事到每个政务服务机构“最多跑一次”转变为“一件事最多跑一次”。

具体办事流程指

（1）引导式菜单，自助选择符合自己实际的情形；

（2）线上在专区提交、线下在专窗一次性提交一张表单和一套定制化材料；

（3）相关业务部门并联审批；

（4）统一窗口出件（线上出具电子证照，企业群众可自愿选择线下领取或邮寄）。

5、如何在线申请办理政务服务事项？

通过互联网搜索“阜新政务服务网”，进入网站首页后登录账号（个人用户选择“个人登录”、法人用户选择“法人登录”），登录成功后，点击想要办理的政务服务事项，按照系统的提示一步步进行填写相关信息、上传相关证件，最后完成提交，工作人员会在规定时限内完成审批，事项办理进度可通过登录阜新政务服务网实时查看。