主持人：今年5月15日是我省第17个“政务公开日”为组织好本届政务公开活动，我县开展了以“行政决策大家看”为主题的线上活动，今天有幸邀请到了县自然资源事务服务中心副主任杨光同志，请她来谈谈我县自然资源系统如何推动自然资源事业发展，助力优化彰武营商环境。

　　主持人：杨主任你好，自然资源局优化营商环境工作目标是什么？

　　杨主任：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实上级优化营商环境决策部署和工作要求，持续深化“放管服”改革，以推进便民利企为出发点和落脚点，以企业和群众满意度、获得感为衡量标准，巩固提升既有优势，全面补强短板弱项，着力营造稳定、公平、透明、良好的营商环境，全面助推我县经济社会发展。 

　　主持人：在优化营商环境方面，自然资源局推出了哪些硬核举措？

　　杨主任：县自然资源局作为服务企业发展和项目建设的要素保障部门，是优化营商环境的主窗口和主力军。我们始终坚持以市场主体需求为导向，对标最优标准，主动作为、担当善为，以自我革命、刀刃向内的决心着重做好了以下几个方面工作：

　　一、提升办事效率，缩短审批时限，更加方便快捷的为项目单位提供优质服务。我们通过实现行政审批事项管理一站式服务，破立并举，进一步强化“互联网+政务服务”工作。重点加强了政务服务便利度、网上政务服务、推进事项进厅，强化窗口运行管理。围绕“放管服”改革和优化提升营商环境，稳步推进行政审批制度改革，着力构建“前台综合受理，后台分类审批，窗口统一出件”审批服务模式，通过优化流程、简化程序，为企业开办提供“7×24小时”服务,全面推进“一窗受理、归口办理、并联审批、限时办结”。在规划审批过程中，自2019年9月份施行《建设项目用地预审与选址意见书》两证合一以来，极大的缩短了项目单位的办证用时，获得了广泛好评，2021年1月份将《工程规划核实证》纳入联合验收平台系统，将平台办理时间减半的同时极大方便了项目单位的办理工作；2022年6月份开始按照上级部门统一要求，我局率先开展工程建设项目审批结果电子证照的使用，建设单位不必到到大厅领取纸质的证书，通过政务服务网可以随时下载，电子版同样具有法律效力。大大便利了办事群众和建设单位，同时也为后期的深入一网通办全程电子化打下了坚实的基础。在提高审批效率的同时，落实文明服务、首问负责、一次性告知、限时办结、错峰延时、容缺受理，告知承诺办理等一系列服务举措，以点带面推动整体服务质量提升，最大程度释放改革红利，提高行政审批服务效能，持续为优化区域营商环境做出自己的努力。

　　二、高效推进征地工作，助力优化营商环境。在此项工作中，我们主要做了以下几点。一是建立沟通台账，定期回访，实时掌握报批进度。二是在征地组卷过程中积极主动与上级主管部门沟通联系，及时推进征地审批工作。三是在县创立实施项目“110”机制下，我局负责牵头召开征地组卷相关业务科局协调会，将征地组卷过程中遇到的问题一次性解决，并限期完成工作，大大缩减了审批时限。

　　从2022年开始，我县建设用地审批由过去逐级上报，改为“县、省”直报，由批准权限的人民政府自然资源主管部门审核。同时，在征地公告期内，省、市自然资源主管部门各业务处（科）室按照“谁审核、谁指导、谁督办”的原则，主动服务建设单位，“下沉式”指导我局对口业务科室，执行统一的建设用地审核标准，细化报批流程和工作要求，进一步提高了审批效率，节约了用地审批时间。

　　三、创新服务方式，延伸服务范围，制定多项涉企利民服务措施。县不动产登记中心始终坚持以人民为中心的服务理念，从压缩工作时限、简化登记流程、提供便民服务措施等方面大胆创新，解决不动产登记过程中出现的难点、焦点问题，全面提升服务意识和服务质量，扎实推进不动产登记工作的规范化和标准化，努力提升服务企业方便群众的能力和水平。

　　一是功能区分布明确，划分五个功能区，1、服务引导区；2、资料阅览区；3、业务办理区；4、表单填写区；5、等候休息区，方便群众办理。

　　二是开展上门服务业务：对老弱病残、不能到大厅现场采集信息人员，由窗口工作人员到家中办理服务业务。

　　三是设立“绿色通道”，服务企业等特殊群体。对企业办证及老弱病残人员，大厅设有绿色通道，帮助其尽快办结业务。

　　四是开展“一窗受理”业务三人交易窗口与税务人员对桌办公，实现“一窗受理”物理整合，人员集成，让办事人员“少跑路”，让“信息数据多跑腿”。

　　主持人：在接下来的工作中，如何更好地为企业为群众服务，打造更加优质的营商环境？

　　杨主任：下一步，我局将继续主动作为，勇于担当，把优化营商环境作为今后的重要抓手，按照“全力打造办事方便、法制良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境”行动目标要求，紧紧围绕用地报批，矿业权审批，两证一书的核发以及不动产登记等市场主体关注的政务服务事项，进一步在精简办事材料，优化办事流程，压缩办结时限，提高服务质量下功夫，强力打通服务企业最后一公里。破解企业和群众办事的堵点问题，继续在推动规划要素保障、优化建筑工程规划方案审查流程、提高效率方面下功夫，优化营商环境，切实做到始于群众需求，终于群众满意，使我县自然资源领域营商环境建设工作迈上新台阶。